绩效管理试题题库及答案

一、单项选择题（每题2 分，共20 分）

1. 绩效管理的核心是（ ）

A. 绩效计划 B. 绩效反馈 C. 绩效沟通 D. 绩效评估

答案：C

2. 以下属于结果导向型绩效考评方法的是（ ）

A. 关键事件法 B. 目标管理法 C. 行为观察量表法 D. 加权选择 量表法

答案：B

3. 绩效考评的最终目的是（ ）

A. 确定员工薪酬 B. 决定员工晋升 C. 提高员工绩效 D. 惩罚员 工

答案：C

4. 绩效计划的制定原则不包括（ ）

A. 战略一致性原则 B. 突出重点原则 C. 全面性原则 D. 可行性 原则

答案：C

5. （ ）是绩效管理的起点。

A. 绩效实施 B. 绩效计划 C. 绩效评估 D. 绩效反馈

答案：B

6. 下列不属于绩效评估主体的是（ ）

A. 上级 B. 同事 C. 客户 D. 竞争对手 答案：D

7. 平衡计分卡从（ ）个维度衡量企业绩效。

A. 二 B. 三 C. 四 D. 五

答案：C

8. 关键绩效指标法的英文缩写是（ ）

A. BSC B. KPI C. MBO D. 360°

答案：B

9. 绩效面谈的类型不包括（ ）

A. 单向劝导式面谈 B. 双向倾听式面谈 C. 解决问题式面谈 D. 批评式面谈

答案：D

10. 绩效改进计划的制定原则不包括（ ）

A. 具体性原则 B. 时间性原则 C. 随意性原则 D. 可衡量性原则

答案：C

二、多项选择题（每题2 分，共20 分）

1. 绩效管理的环节包括（ ）

A. 绩效计划 B. 绩效实施 C. 绩效评估 D. 绩效反馈 E. 绩效改 进

答案：ABCDE

2. 绩效评估的方法有（ ）

A. 排序法 B. 配对比较法 C. 强制分布法 D. 关键事件法 E. 行 为锚定等级评价法

答案：ABCDE

3. 绩效沟通的方式有（ ）

A. 正式沟通 B. 非正式沟通 C. 书面沟通 D. 口头沟通 E. 电子 沟通

答案：ABCDE

4. 绩效计划的内容包括（ ）

A. 绩效目标 B. 绩效指标 C. 绩效标准 D. 绩效周期 E. 绩效评 估方法

答案：ABCD

5. 平衡计分卡的四个维度是（ ）

A. 财务维度 B. 客户维度 C. 内部流程维度 D. 学习与成长维度 E. 员工满意度维度

答案：ABCD

6. 关键绩效指标的特点有（ ）

A. 可衡量性 B. 关联性 C. 可控性 D. 重要性 E. 临时性

答案：ABCD

7. 360° 评估的主体包括（ ）

A. 上级 B. 同事 C. 下级 D. 客户 E. 员工自己

答案：ABCDE

8. 绩效面谈的技巧包括（ ）

A. 营造良好的氛围 B. 认真倾听 C. 清晰表达 D. 以积极的方式 结束面谈 E. 只谈问题不谈优点

答案：ABCD

9. 绩效改进的方法有（ ）

A. 标杆超越法 B. 卓越绩效模式 C. 六西格玛管理 D. 全面质量 管理 E. 成本领先战略

答案：ABCD