联想专卖店服务单

				维修服务单编号：
服	姓名单位		固定电话	手机
务	地址
	服务	□送修	重要 □	有类 □台式机 □笔记本
单	方式	□上门服务	资料 □	没有型 □一体机 □组装机
登		□店内维修	□	不确定 □显示器 □其它
记	故障现象			备用配件：
	维护	□保内□保外□店	保□需带回店	内维修□其它
	类型	备注：
	主机		型	客户
	编号		号	签名
检查	故障原因
故障	解决
情	方	更换	单价	单价小 ¥:
况	案	配件	单价	计单价
收费	报价			备注：
情况	收费项目			总计¥:
确认	□请确地址	认客户电话号码与正确吗?	常用软件是否安装完整	□安装完整 □客户有特殊要求你对我们的服务满意吗？ □满意 □一般 □很差
区	□请确现象	认客户机型与故障描述登记了吗?	让客户试机确认	□有 □否用户意见及建议：
签	登记		工程师	客户
名	人员		签名	签名
区	日期	年月日	日期	年月日日期年月日

附：1.电脑故障分为硬件故障和软件故障。硬件故障属于质量问题，须更换部件才能修好。软件故障属于人为操作错误引起的问题。可以不用更换零件修好。硬件故障更换后的部件保修三个月。软件故障保修三天.

2.常用软件是指office2003，winrar，QQ，迅雷，电影播放器，音乐播放器，五笔与拼音输入法。其它软件都属于非常用软件。工程师有权拒绝安装。

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