餐推会操作步骤及话术培训

一：操作步骤：

1. 邀约客户：每位员工邀约4人左右

2. 选择密封性能较好的包间，能容纳20人以上，不影响其余人

3. 到会：上午9时

4. 主持人暖场，介绍嘉宾（5分钟）

5. 嘉宾上场，讲解目的与产品（45分钟）

6. 中场休息（10分钟）

7. 调研

8. 评宣传大使

9. 上半场赠送

10. 最终优惠确认。订单，订金确认

二：话术

1. 邀约话术：

我们公司目前承接了一个国家级的惠民工程—国家公众营养健康，这个项目关乎到 我们每位会员以后可以享受到的一些福利及待遇。故总部过几天会委派负责我们这个省的 经理专门过来做市场调研。主要调研当地的经济收入水平，我们市场的软硬件服务水平， 如何有针对性制定当地的福利优惠政策这三个方面。总部经理会当面与一些老会员沟通， 他要求我们请一些好的顾客代表一起吃个饭，聊聊天。您是我们最好的顾客，所以呢？我 第一个特别邀请您，希望您能够多多支持我的工作。那天，您一定要准时到。好的，再 见！

注：为什么九时就要到？因为在吃饭之前，总部经理想就这个机会讲讲惠民工程， 并还要做前期的市场调研。

2. 主持人暖场，介绍总部经理

隆重介绍总部来宾（大家越热情，对我们的好处就越多）

3. 经理上场讲目的

   • ①国家公众营养项目， 举例 食盐+碘消灭大脖子病

补充外源性植物甾醇，远离心脑血管疾病

此事已刻不容缓，食用油，牛奶，食品及药里均添加植物甾醇

②植物甾醇有何作用？

• a. 调节血脂，血管清道夫

• b. 防癌抗癌

• c. 清除前列腺疾病

• ③调研市场，国家推动，市场扶持，企业参与，社会赞助；前期推广有政策，各地 情况千差万别，我们作为参与者，不能搞一刀切。故总部派当地市场做调研，以 便总部决策，制定符合当地推广政策。先休息一会，接下来我们坐在一起好好聊 一聊。

4. 中场休息，撤掉讲课用的仪器，摆放成轻松的圆桌形式

5. 一对一调研：

• ①当地经济收入水平怎么样？

  • ②当地的服务质量怎么样？

  • ③今天所讲这个醒目的产品听懂没有？觉得好不好？

6. 评选“宣传大使”

   • ①根据当地的情况可评5-8个“宣传大使”

   • ②“宣传大使”有奖品

   • ③严格评选，上报名单到总部，核实批准后方可发奖，给政策

7. 调研总结

   • ①当地的经济收入水平不太高，希望总部能给一些支持与政策

   • ②当地的服务单位，软硬件都还比较好，大家都会一如既往地支持他们的工作

   • ③今天我讲的这个项目与植物甾醇都觉得非常好，只是价格太贵。

   • 调研到此结束，所有的问题，我一定会反映给总部领导，到时希望能有一个完善 的扶持政策真真正正落实下来。

（经理合上笔记本）

8. 优惠政策（A 现场解决部分）

（当本子合上的一瞬间，市场经理的配合开始了）

• 市场经理：总部*经理，你今天讲的这个产品非常好，我们的叔叔阿姨觉得非常不错， 特别是我们有几个会员，他们的身体非常需要，现在就想用，等一两个月的 时间太长了，你看能不能通过你的关系，以最优惠的政策给他俩先服用。

• 总部经理：几个会员是吧？原则上我们这个市场，总部计划是两个月左右才能上市，你 说有两个现在就想用的话，我可以想想办法，但我可以告诉大家，这个价格 是不能变的，一大盒的销售价格是8980元。

• 市场经理：这太贵了，*经理，我知道你肯定有推广政策，你就多赠送几瓶吧？ 总部经理：今天，各位叔叔阿姨对我的工作非常支持，让我圆满地完成了市场调研工 作，那我就动用最大的权力，买一大盒赠送3瓶，即半盒了，一竿子插到底 了，叔叔阿姨怎么样？

• 市场经理：基本上是可以了，最好还能多送一瓶。

• 总部经理：哎呀，没有办法没有办法，大家不要想这个事啊！

• 市场经理：哎呀，我相信*经理一定能够帮我们做到多送一瓶的，大家给点掌声，希望 他能帮我们一把，还不好？

• 总部经理：大家鼓掌也没有用，因为这个政策是我们总部开会定下来的，刚才是说只有 几个会员我才同意一大盒送3瓶的，再多送一瓶，我真的没有办法实现。1瓶 就1000多，不是10多块，对不起了！

• 市场经理：*经理，你没有这个权力不要紧嘛，你打给总部大老总，向他申请嘛！

• 总部经理：打了也没有用，这是开会定下来的，打过去肯定会给骂一顿。

• 市场经理：*经理，你就打一下试一下嘛，行就行，不行也没关系嘛！

• 总部经理：不和你们说那么多了，叔叔阿姨还是抓紧吃饭吧！

• 顾 客：吃饭不急，把优惠定下来再吃。

• 总部经理：哎，我出去帮大家打个电话问一问，行就行，不行不要怪我哦。 市场经理： （尽量小声像偷偷摸摸地说）各位叔叔阿姨先静一静，听我说几句好