稽核培训

——正确认识稽核

广东欧博企业管理研究所

目录

一、什么是稽核 二、稽核的功能 三、稽核权职 四、为何要稽核 五、稽核的意义和作用 六、稽核范围和含义 七、稽核员应具备的条件 八、稽核依据 九、如何权立稽核权威 十、稽核模式打造步骤 十一、稽核在企业流程运作中定位 十二、稽核在公司组织架构中定位 十三、总论

前言 良好的企业管理体系包括硬性的制 度和软性的企业文化。而要保证制度的权 威性和执行性，就必须建立一套保障机 制，稽核体系就是企业管理(控制)体系的 重要组成部分！

一、什么是稽核

一、什么是稽核 通常大家所认为的稽核是通过检查、追踪、处罚的方 式发现问题和改善问题，但是这样的理解并不全面，起 码相对于欧博管理变革过程中的稽核而言，这样的理解 不够全面。 在欧博的管理思想体系中，稽核真正的目的是改变企 业人员的工作习惯，通过监督、检查（追踪）、处罚的 方式改变企业中的事情和问题，再通过持续、重复地改 变事情，达到改变企业人员工作习惯的目的。那么这两 种对稽核的认识有什么不同呢？很多人会说既然都是要 改变事情，那么第一种认识也没有什么问题啊。大错特 错，因为这两种不同的认识会导致稽核工作的方向出现 明显的不同。

一、什么是稽核

第一种认识，认为稽核只是发现问题、改善问题也 就是表示稽核仅仅只是在事情的层面上用力，但 是事情就可以分为大和小、严重的和不严重的、 紧急的和不紧急的。因此，稽核工作的方向必然 会被引导至大的、严重、紧急的事情上去，而对 小的、无关紧要的问题视而不见。这就是很多的 企业人员对于稽核的理解，也经常导致管理变革 过程中项目组老师与企业人员在这个问题上产生 冲突。

一、什么是稽核

第二种认识，认为稽核是通过改变事情从而改变人 员工作习惯也就是表示稽核工作的最终落点在 人，所以只要是改变人员工作习惯的事情，都是 稽核必须去改变的，甚至很多小的事情，无关紧 要的事情应该是稽核更加需要关注的问题，因为 这些事情更加能够体现员工的工作习惯。严重 的、紧急的问题不可能天天都发生，但是无关紧 要的事情却每天都在训练员工的工作习惯，所以 其实无关紧要的事情对员工工作习惯的影响更加 大。而且无关紧要的事情的发生频率、可重复性 更强，稽核也更加容易，所以稽核其实更加应该 关注这些事情。

一、什么是稽核

¡ 通过上述的两种认识的分析，可以认识到真 正的稽核是什么。真正的稽核是通过监督、检 查（追踪）、处罚等方式发现问题和改变问题，然 后通过持续地、重复地改变问题，改变企业人员的 工作习惯的一种方法和手段。

二、稽核的功能

二、稽核的功能

¡ 监督系统 以事实为依据，以流程为准绳。 ¡ 奖罚系统 点对点、即时、公开奖罚 ¡ 检查系统 事的改善：整改指令、效果验证。 人的改善：通过对事情的检查追踪培 养员工的规则意识与执行习惯，逐渐养成 好的工作习性